Pago & Entrega & Preguntas frecuentes (FAQ)
Pago
Las opciones de pago disponibles son:
- Tarjeta bancaria (Visa o Mastercard)
- Bizum
El pago se confirmará al instante y su pedido se procesará. Si tiene alguna pregunta o problema con el pago en nuestra página web, contáctenos.
Entrega
Enviamos todos los pedidos por Correos (el servicio postal español). Todos los envÃos incluyen un número de seguimiento, que se le envÃa una vez procesado y transferido el pedido para su entrega.
Los gastos de envÃo se calculan automáticamente en base a:
- paÃs de destino;
- peso del paquete.
Durante el pago, llena su dirección de envÃo y el sistema le mostrará automáticamente el costo.
Las tarifas de envÃo detalladas para cada paÃs (por peso y precio) están disponibles en nuestros Términos y condiciones.
Entregamos con cuidado, ¡para que usted pueda comprar con confianza!
Preguntas frecuentes (FAQ)
Todos los productos presentados están creados exclusivamente a mano con materiales naturales de alta calidad. Cada pieza se entrega en un embalaje individual de la marca.
Las condiciones de devolución se detallan en nuestros Términos y condiciones.
- decoración de madera: limpiar con un paño seco o húmedo;
- decoración textil: usar lavado a mano con agua frÃa, detergente suave sin blanqueador;
- decoración de papel: almacenar en un lugar seco, evitar la luz directa;
- bisuterÃa hechas a mano: guarde los artÃculos por separado en una caja o bolsas; quÃteselos antes de acostarse, hacer deporte y entrar en contacto con el agua; evite el contacto con cosméticos, perfumes y productos quÃmicos domésticos.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Puedes usar ese número de seguimiento para ver el estado y el progreso de la entrega. Además, si eres usuario registrado, el número de seguimiento estará disponible en tu perfil de nuestro sitio web, en la sección «Pedidos».
Por favor, revisa tu carpeta spam (o correo no deseado) de correo. Si aún no encuentras el correo de confirmación, contáctanos.
Puedes encontrar los artÃculos que has añadido a tu lista de deseos en la sección «Wishlist» de tu perfil de nuestro sitio web. Ten en cuenta que solo los usuarios registrados pueden usar la función de lista de deseos de nuestro sitio web.