Estos Términos de Uso y Condiciones de Compra (en adelante, las «Condiciones») establecen las condiciones que rigen el uso de este sitio web (www.loveslowlife.com) y la compra de productos en él. Antes de usar este sitio web, lea estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad; todos ellos disponibles en este sitio web.
Al usar este sitio web o realizar un pedido a través de él, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ellos, no debe usar este sitio web.
Estos términos y condiciones pueden ser modificados, por lo que le recomendamos leerlos periódicamente para asegurarse de conocer los términos y condiciones vigentes al momento de usar este sitio web o realizar un pedido. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en contact@loveslowlife.com

Cláusula 1. Introducción

Le informamos que Love Slow Life, representada por el autónomo Alexander Abramov con NIF Y4348992M, es responsable de centralizar la comercialización de los productos de este sitio web. Por lo tanto, estas Condiciones se aplican a la relación entre Love Slow Life, representada por el autónomo Alexander Abramov (en adelante, el «Vendedor» o «nosotros») con NIF Y4348992M, y usted (en adelante, el «Cliente» o «usted»), en relación con todas las transacciones que realice en el sitio web http://www.loveslowlife.com/ (en adelante, la «Tienda Online» o «este Sitio Web»). Alexander Abramov es un autónomo español, con domicilio fiscal en C/Muralla 26, Blanes, Girona, Spain, 17300.

Cláusula 2. Datos y compromiso del cliente

La información o los datos personales que el Cliente nos facilite serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al utilizar este sitio web, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos y declara que son veraces y exactos. Por lo tanto, el Cliente se compromete a:

1. Utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si existen indicios de falsificación o fraude, estamos autorizados a cancelar el pedido e informar a las autoridades pertinentes. Asimismo, no asumimos ninguna responsabilidad por daños y/o gastos que puedan derivarse.
3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal u otra información de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, el Cliente acepta que podamos utilizar esta información para ponernos en contacto con él si es necesario. Si el Cliente no facilita toda la información necesaria, no se podrá cursar el pedido.
4. No realizar un uso indebido de este sitio web para introducir intencionadamente virus, troyanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente dañino. El Cliente no intentará acceder sin autorización a este sitio web, al servidor donde se aloja ni a ningún servidor, ordenador o base de datos relacionado con el sitio web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, el Cliente declara ser mayor de 18 (dieciocho) años y tener capacidad legal para contratar.

Cláusula 3. Disponibilidad del servicio y los productos

Los productos presentados en el Sitio están disponibles para envío a las regiones y países especificados en la tabla de la cláusula 4 de este Términos y condiciones. Si el Cliente no encuentra su país en esta lista, puede contactarnos para aclarar la posibilidad de envío.

Cláusula 4. Pedidos

¿Cómo se realizan los pedidos?

Para realizar un pedido, el Cliente selecciona los productos y las cantidades que desea comprar y los añade a la cesta. Para completar su pedido, el Cliente sigue el proceso de compra online. Antes de realizar el pedido, el Cliente debe revisar su cesta, incluyendo la información de pago, entrega y dirección de facturación. Recibirá un correo electrónico de acuse de recibo de su pedido en un plazo de 24 horas.
En caso de que el error se refiera al pedido en curso, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
El Vendedor no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega de un pedido no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos o estén incompletos.

Regiones de envío

Siempre enviamos al Cliente un número de seguimiento para que pueda rastrear la entrega. Una vez los productos entregados al servicio de envío y entrega, el Vendedor no asume ninguna responsabilidad de los retrasos causados ​​por el servicio de envío y entrega, ni de los retrasos y los costes adicionales que asociados con las aduanas.

Cláusula 5. Política de cancelación, devolución y/o desistimiento

¿Podemos cancelar un pedido?

Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido (incluso si ya ha sido aceptado) y no asumimos ninguna responsabilidad de ningún daño ni gasto en los siguientes casos:

1. Cuando se produzca un error involuntario en la tienda online, por ejemplo, un error de pago o de disponibilidad;
2. Cuando existan motivos para creer que el Cliente es menor de edad o que la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra no cumple los requisitos descritos en estas Condiciones;
3. Cuando la información de pago facilitada por el Cliente sea incorrecta;
4. Cuando la dirección de envío facilitada por el Cliente se encuentre fuera del territorio de envío, o no podemos entregar el pedido en la dirección facilitada por el Cliente.

Si se detecta alguna de estas circunstancias, le notificaremos por correo electrónico para que podamos resolver el problema antes de tomar cualquier medida.
El cliente tiene derecho a devolver el pedido en un plazo de 14 días naturales desde su recepción. Dado que todos nuestros productos son artesanales y únicos, no se admiten cambios. Por razones de salud e higiene, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos y sin precinto (si es de un producto precintado), dañados o con signos de uso o desgaste.
Los clientes recibirán un reembolso por los productos devueltos una vez que los recibamos y verifiquemos su estado. No reembolsamos los gastos de envío.
Para procesar una devolución, escriba al correo electrónico contact@loveslowlife.com con el ID del pedido y la dirección de correo electrónico donde realizó la compra. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para verificar su solicitud. Si se acepta la solicitud de devolución, el Cliente deberá pagar los gastos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables.

Cláusula 6. Precios e impuestos

Los precios de los productos que aparecen en este sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero no afectarán a los pedidos ya aceptados. Todos los precios de los productos, gastos de envío y otros servicios incluyen IVA.
Los precios de los productos del sitio web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según lo indicado en la cláusula 4 de estas Condiciones.
Los gastos de envío se añaden por pedido. Siempre le informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costes, como gastos de envío. El Cliente nos autoriza expresamente a emitir la factura electrónicamente, aunque podrá indicar en cualquier momento su deseo de recibir una factura en papel, en cuyo caso la emitiremos y le enviaremos en dicho formato.

Cláusula 7. Métodos de pago

Los métodos de pago aceptados son:

• MasterCard
• VISA
• BIZUM

Si el Cliente intenta pagar por cualquier otro medio, no asumimos ninguna responsabilidad de la pérdida del pago ni de ningún otro daño causado por la acción del Cliente. Solo se aceptan pagos en euros. Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros Clientes, y para ello codificaremos los datos de las tarjetas de crédito. Además, durante el proceso de compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del Cliente. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al Cliente contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros Sistemas y el Cliente deberá proporcionar el número cada vez que haga una compra en http://www.loveslowlife.com/
Una vez verificada la solicitud de compra y la información del Cliente, el cargo del precio se hará efectivo de su cuenta. Al realizar un pedido, el Cliente confirma que la tarjeta de crédito es suya o es su legítimo poseedor. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora, pero si la entidad emisora ​​no autoriza el pago, no nos hacemos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con el Cliente.

Cláusula 8. Atención al Cliente

Para cualquier reclamación o consulta, contáctenos a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

Correo electrónico: contact@loveslowlife.com

Cláusula 9. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estos Términos y Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido a través del Sitio Web se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto. Todas las descripciones, fotografías de productos, información y materiales que aparecen en este Sitio Web se proporcionan «tal cual» y sin garantías expresas ni implícitas, salvo que lo exija la ley.
Algunos productos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños respecto de su tamaño real, debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real, con el fin de mostrar claramente los detalles; o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo. Asimismo, las tonalidades de colores en las fotografías de los productos de la Tienda Online pueden verse alterados por la resolución de su monitor, pudiendo diferir de los reales.
Todos los productos se fabrican a mano en una sola copia. En la producción de los productos presentados en nuestra Tienda Online, se utilizan materiales naturales, incluyendo madera natural, que puede presenter características únicas, como, por ejemplo, patrones de madera. Las pequeñas características de los productos, incluyendo los patrones de madera, no se consideran defectos. No seremos responsables de ningún daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio (DoS), virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente dañino o perjudicial que pueda afectar la computadora, el equipo informático, los datos o los materiales del Cliente como resultado del uso de este sitio web o de la descarga de cualquier contenido del mismo o, en su caso, a los que la misma redireccione.

Cláusula 10. Fuerza mayor

No seremos responsables, de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera del control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Las Causas de Fuerza Mayor incluyen cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable, e incluyen, entre otros, los siguientes: Huelgas, cierres patronales u otras medidas de fuerza mayor; Conmoción civil, disturbios, invasiones, amenazas o ataques terroristas, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias, pandemias u otros desastres naturales; Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados; Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados; Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Las obligaciones se considerarán suspendidas mientras dure la Causa de Fuerza Mayor, y tendremos una extensión del plazo para cumplir dichas obligaciones por un período igual a la duración de la Causa de Fuerza Mayor.

Cláusula 11. Propiedad industrial e intelectual

El Cliente reconoce y consiente que todos los derechos de autor (copyright), marcas registradas y demás derechos de propiedad intelectual e industrial sobre todo el contenido del Sitio Web nos – Love Slow Life, representada por Alexander Abramov, – pertenecen o pertenecen a quienes nos han otorgado licencia para su uso.
El Cliente no podrá utilizar dicho material de ninguna manera distinta a la expresamente autorizada por nosotros.

Cláusula 12. Comunicaciones por medio escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos se realicen por escrito. Al utilizar este Sitio Web, el Cliente acepta que la mayoría de estas comunicaciones se realicen en formato electrónico. Por lo tanto, nos pondremos en contacto con el Cliente por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el Sitio Web. A efectos contractuales, el Cliente acepta el uso de este medio electrónico de comunicación y reconoce el cumplimiento del requisito legal de que se realice por escrito.

Cláusula 13. Cesión de derechos y obligaciones

El contrato es vinculante tanto para el Cliente como para nosotros, así como para sus respectivos sucesores, cesionarios y causa habientes. El Cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o, de cualquier otro modo, transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia, sin que los derechos del Cliente se vean afectados de ninguna forma. La falta de requerimiento por nuestra parte sobre el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas por el Cliente, en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones, o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que le pudiesen corresponder, en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones, ni le exonerará al Cliente de cumplir con tales obligaciones.

Cláusula 14. Acuerdo completo y nulidad parcial. Renuncia

Estos Términos y Condiciones, y cualquier documento expresamente mencionado en ellos, constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Cliente y Love Slow Life, representada por el autónomo Alexander Abramov, en relación con el objeto de las mismas. Asimismo, sustituyen cualquier acuerdo, entendimiento o promesa anterior convenida entre el Cliente y Love Slow Life, representada por el autónomo Alexander Abramov, verbalmente o por escrito.
El Cliente y Love Slow Life, representada por el autónomo Alexander Abramov, reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. Ni el Cliente ni Love Slow Life, representada por el autónomo Alexander Abramov, disponen de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones. Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

Cláusula 15. Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho a revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El Cliente estará el sujeto a las políticas y Términos y Condiciones vigentes al momento de utilizar este Sitio Web o realizar un pedido.

Cláusula 16. Idioma, reclamaciones, legislación aplicable y jurisdicción

El idioma principal de este sitio web es el español. El inglés es un idioma adicional. Algunas funciones del sitio web se muestran únicamente en español.
Puede enviar sus quejas y reclamaciones a través de nuestro canal de contacto o un correo electrónico a contact@loveslowlife.com . Nuestro servicio de atención al cliente le responderá a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro del plazo legalmente establecido.
El uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través dicho Sitio Web se regirán por la legislación española.